Política de devoluciones
Resumen de la política de devoluciones:
- Sólo se devolverá el importe si el producto llega en mal estado.
- Plazo máximo para pedir devolución: 3 días.
No garantizamos a los clientes la disponibilidad ni el plazo de entrega de los productos que se ofrecen en su web excepto la de los productos en los que expresamente se cite una determinada garantía. El catálogo que se muestra es meramente orientativo y nos impide garantizar existencias y un plazo de entrega determinado.
Garantizamos a los clientes la posibilidad de anular su pedido en cualquier momento y sin ningún coste siempre que la anulación se comunique antes de que el pedido haya sido puesto a disposición del transportista para su envío.
El cliente dispondrá de un plazo de 3 días desde la recepción del pedido para resolver el contrato y realizar la devolución del producto adquirido. El cliente se compromete a comunicarnos dentro del plazo estipulado y por cualquier medio admitido en derecho, su deseo de ejercitar el derecho de resolución del contrato. El pedido devuelto deberá ser entregado junto con el albarán de entrega y en su caso factura emitida al vendedor, corriendo nosotros con los gastos de devolución.
El cliente podrá devolver cualquier artículo que haya comprado en la web siempre y cuando los productos no hayan sido abiertos ni usados y conserven su precinto o embalaje original. En estos casos, devolveremos el dinero de la compra a través de un abono en la tarjeta de crédito, mediante una transferencia bancaria a la cuenta indicada por el cliente o mediante abono en su cuenta personal.
Si un producto distinto al solicitado por el cliente fuera entregado por error nuestro, éste le será retirado y se le entregará el producto correcto sin ningún cargo adicional para el comprador.
Para cualquier incidencia relacionada con la devolución de artículos o anulación de compra de los productos de la web, contáctenos vía email: info@fundacionintegravigo.org o por teléfono: 986480338