Condiciones generales
Las presentes condiciones generales de contratación se aplican a todas las transacciones comerciales realizadas en la tienda virtual. Para más información sobre Fundación Integra y Editorial Dismes, consulte el resto de información alojado en el pie de cada página de esta web. Rogamos lean estos documentos y las presentes condiciones generales antes de realizar el pedido. Si no está Usted de acuerdo con todas las condiciones generales así como el resto de información de la web, no debe realizar ningún pedido.
1.- Sistema de venta
Para realizar una compra, el Usuario puede elegir entre diversas formas de hacernos llegar su pedido:
- A través de esta página web, registrándose como usuario. Aunque también es posible hacer un pedido vía web sin registro. Aunque le aconsejamos que lo haga para mayor comodidad en futuras compras.
- A través del «pedido off-line». Telefónicamente (986480338), por carta a la dirección: Avda. Martínez Garrido, 29 – 36205 Vigo (Pontevedra) o por correo electrónico (info@fundacionintegravigo.org)
2.- Impuestos aplicables
Los precios de los productos expuestos en la web incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) que, en su caso, sea procedente aplicar.
Las compras que vayan a ser entregadas dentro del territorio de cualquiera de los estados miembros de la Unión Europea estarán sujetas a IVA.
Para el resto de compras que deban ser entregadas en territorios de Estados no miembros de la Unión Europea, o en Canarias, Ceuta o Melilla, consulte con nosotros.
3.- Forma de pago
Al formular el pedido, el cliente puede elegir libremente abonar las compras que realice mediante tarjeta u otros medios análogos. En determinados casos y para prevenir posibles fraudes, nos reservamos la posibilidad de solicitar a un cliente una forma de pago concreta en el caso de que no se acredite fehacientemente la identidad del comprador.
4.- Forma, gastos y plazo de envío
El cliente podrá seleccionar la forma de envío de entre las posibles para su zona de envío. Deberá tener en cuenta que los plazos de entrega, la calidad del servicio, el punto de entrega y el coste será diferente para cada forma de transporte.
Enviaremos los pedidos a los clientes a través de diferentes empresas de transporte de reconocido prestigio nacional e internacional. La fecha de entrega en el domicilio del cliente depende de la disponibilidad del producto escogido y de la zona de envío. Los plazos de transporte orientativos están disponibles en el apartado de la web «Pago y Envío». Antes de confirmar su pedido se informará al cliente sobre unos gastos de envío y plazos de transporte, ambos orientativos, que aplican a su pedido en concreto. No obstante, ambos podrán variar en función de las circunstancias concretas de cada pedido. En especial:
- Los plazos de transporte se pueden ver alterados por incidencias extraordinarias en el transportista y por dificultades en la entrega de la mercancía.
- Los gastos de envío que aparecen en la web al realizar el pedido son orientativos y se calculan en base a un peso estadístico medio. Nos reservamos el derecho a alterar los costes de envío cuando el peso solicitado varíe en más/menos un 10% con respecto al peso medio mencionado. En caso de producirse una variación de precio, comunicaremos por medio de correo electrónico al cliente la variación y el cliente podrá optar por anular su pedido sin que se le pueda imputar ningún coste.
5.- Derechos del comprador y política de devoluciones y anulaciones
No garantizamos a los clientes la disponibilidad ni el plazo de entrega de los productos que se ofrecen en su web excepto la de los productos en los que expresamente se cite una determinada garantía. El catálogo que se muestra es meramente orientativo y nos impide garantizar existencias y un plazo de entrega determinado.
Garantizamos a los clientes la posibilidad de anular su pedido en cualquier momento y sin ningún coste siempre que la anulación se comunique antes de que el pedido haya sido puesto a disposición del transportista para su envío.
El cliente dispondrá de un plazo de 3 días desde la recepción del pedido para resolver el contrato y realizar la devolución del producto adquirido. El cliente se compromete a comunicarnos dentro del plazo estipulado y por cualquier medio admitido en derecho, su deseo de ejercitar el derecho de resolución del contrato. El pedido devuelto deberá ser entregado junto con el albarán de entrega y en su caso factura emitida al vendedor, corriendo nosotros con los gastos de devolución.
El cliente podrá devolver cualquier artículo que haya comprado en la web siempre y cuando los productos no hayan sido abiertos ni usados y conserven su precinto o embalaje original. En estos casos, devolveremos el dinero de la compra a través de un abono en la tarjeta de crédito, mediante una transferencia bancaria a la cuenta indicada por el cliente o mediante abono en su cuenta personal.
Si un producto distinto al solicitado por el cliente fuera entregado por error nuestro, éste le será retirado y se le entregará el producto correcto sin ningún cargo adicional para el comprador.
Para cualquier incidencia relacionada con la devolución de artículos o anulación de compra de los productos de la web, contáctenos vía email: info@fundacionintegravigo.org o por teléfono: 986480338.
6.- Obligaciones del cliente
El cliente se compromete en todo momento a facilitar información veraz sobre los datos solicitados en los formularios de registro de Usuario o de realización del pedido, y a mantenerlos actualizados en todo momento.
El cliente se compromete a aceptar todas las disposiciones y condiciones recogidas en la presente web, entendiendo que recogen la mejor voluntad de servicio posible para el tipo de actividad que desarrollamos como vendedores. Asimismo, se compromete a guardar de forma confidencial y con la máxima diligencia sus claves de acceso personal a nuestro sitio web.
7.- Otra información
Recomendamos la lectura de todos estos documentos alojados a pie de página. Si usted no está de acuerdo con las condiciones generales y el resto de documentos, no realice ningún pedido. El cliente nos da su aprobación al registrarse como usuario de la web y/o realizar un pedido con nosotros.